Tienes o necesitas una landing page para tu negocio.

Porque tienes como objetivo captar los datos del usuario a través de un formulario de contacto.

Ya sea para que se descarguen un recurso gratuito, para que se apunten a tu newsletter, para que se apunten a un evento o una masterclass.

Sabes cómo crearla, pero siempre hay aspectos que se escapan.

En este artículo te enseño qué aspectos debes tener en cuenta para crear una landing page eficaz.

1. ¿Qué debes tener claro antes de diseñar una landing page?

Las personas forman su propia impresión sobre un sitio web entre los primeros 17 y 50 milisegundos.

Una primera impresión dada por el aspecto general de la página.

Ésta debe ser clara, legible y creíble.

Después, dispones de 5 segundos para dejar claro que puedes ser la solución a sus problemas con una explicación de tu oferta.

Pero antes, debes definir:

• Cuál es el público objetivo.
• Cuál es el objetivo de la página.
• Cómo está el mercado y la competencia.

2. Creación de la landing page

Ya tienes definido lo anterior, ahora toca crearla.

Vamos a ver un paso a paso:

2.1. Identificar el problema de tu público objetivo

Debes definir el tipo de cliente al que se dirige tu producto y/o servicio.

Para crear la landing page hay que cuidar:

• El copywriting.
• La estructura y diseño de la web.

Cuando estés definiendo la estructura y diseñando la landing page, presta especial atención a las tres modalidades principales donde tu página de aterrizaje será visualizada:

• Versión escritorio (ordenador).
• Versión Tablet.
• Versión móvil (smartphone).

Las pantallas más populares tienen una altura que va de los 800 a 1000 píxeles.

Una vez con este dato, dedica entre 500 y 600 píxeles a la parte superior (above the fold) y entre 200 y 300 píxeles a la zona inferior (below the fold).

En esta zona (above the fold) debes colocar:

• Logo de la empresa.
• Una imagen representativa.
• El problema, la solución y la descripción de solución.
• Llamada a la acción (CTA).
• Nombrar 3 ventajas.
• Menú de navegación que lleva a los anclajes en la página.
• Símbolos vinculados al área dedicada a la acción.

2.2. Propuesta única de venta (USP – Unique Selling Proposition)

La propuesta debe dividirse en 3 partes:

• Propón un beneficio para el usuario. La propuesta que diga aproximadamente “compra este producto y obtendrás este beneficio en concreto”.

• Debe ser un beneficio que la competencia no puede ofrecer o no ofrece.

• El beneficio debe tener la fuerza suficiente para empujar a comprar.

2.3. Escribe el titular de tu solución

Ten en cuenta que el orden de lectura es: problema, titular y USP.

El titular debe cumplir dos objetivos:

• Atraer la atención del usuario.
• Contener palabras clave (keywords) utilizadas en el posicionamiento de Google o Google Ads.

Te dejo unos ejemplos de palabras que capturan la atención:

• “nuevo”, “ahora”, “por fin”
• “cómo hacer para”, “cómo”, “por qué”, “quien más”
• “si”, “consejo”, “este/o/a”, “cuál”

En un titular eficaz también puede funcionarte:

• Añadir una fecha.
• Usar un estilo de noticia tipo periódico.
• Hablar de un precio especial, mostrar facilidad de pago, oferta especial.
• Contar una historia.
• Ofrecer información útil y de valor.
• Ofrecer versión de prueba gratuita del producto y/o servicio.
• Divertir al usuario de que es mejor esperar a comprar o invertir.
• Hacer una pregunta al lector.
• Ofrecer ventajas por medio de hechos verificados o imágenes creíbles.

2.4. Conseguir la atención del usuario

En la zona above the fold, el usuario debe ver fácilmente la siguiente información:

• Su problema: traducido en pregunta o afirmación que capte atención.
• Titular: su salvación, la solución al problema (éste debe contener la keyword principal).
• Promesa (USP).
• Llamada a la acción (CTA) principal.

2.5. Las reglas del interés

Una forma de captar más la atención del usuario es a través de un vídeo de presentación, donde aquí:

• Explica tu servicio en un máximo de 2 minutos, partiendo del problema, destacando tu propuesta única de venta y hablando de los beneficios que buscan y consideran importantes tus clientes.

• Lenguaje directo, háblale a un único y concreto usuario.

• Tener ritmo, fresco, rápido y profesional. Transmitir alegría.

• Este vídeo es recomendable hacerlo después de haber creado la página de aterrizaje (landing page), tras haber recopilado los datos gracias a pruebas de test A/B y haber verificado que tus textos (copys) funcionan.

2.6. Da la información de forma progresiva

Si piensas cómo estructurar el contenido de tu landing page, hazlo de manera progresiva para que el usuario continúe leyendo.

Mostrando:

• Ventajas generales
• Ventajas generales producto en concreto
• Ventajas específicas de mi oferta
• A veces, hablar en contra de tus propios intereses

2.7. Creación de confianza al usuario

Cuando estás mostrando la solución a un problema, ayuda mucho para generar confianza al usuario que te ve por primera vez ver la opinión de usuarios que ya han comprado o unido a tu lista. Y la creación de esta pasa por 3 elementos:

• Referencias de nuestros clientes satisfechos: publicar reseñas de 3-5 estrellas. Las de 3-4 estrellas, entremedio de todo, para que parezca todo más creíble.
  • Credibilidad y texto de los comentarios:
    • Foto del cliente
    • Enlaces a los perfiles sociales del cliente
    • Nombre, apellido, cargo empresa y ciudad
    • Nombre de la compañía

• ¿Cuántos testimonios debes publicar y dónde?
  • Al menos 4 opiniones. Si es posible, de 6 a 8. Los testimonios deben publicarse después del formulario. Si hay muchos, hacer un apartado específico.

• Comentarios: dedicar un espacio en vertical aproximadamente de 2000 píxeles. Si hay que publicar más píxeles, cargar dicho comentario con un botón especial (ejemplo: “Leer más”).

• Reductores de ansiedad: Conseguir de manera progresiva una conversión del riesgo por medio de:
  • Garantía “satisfecho o reembolsado” durante 30 días, a veces obligatoria por ley (derecho de desestimiento).

• Garantía “satisfecho o reembolsado” por un período de tiempo prolongado.

• Garantía “satisfecho o reembolsado” con política de fácil devolución.

• Garantía “satisfecho o reembolsado” 200% cantidad devuelta.

• A través de una prueba gratuita:
  • Prueba gratuita de 30 días, requiere:
    • Nombre, apellidos, email
    • Tarjeta de crédito donde no se cargará nada (activación explícita)
    • Tarjeta de crédito en la que, al final del período de prueba, se cargará el coste del servicio (activación implícita).
      • Si somos nuevos en mercado: solicitar tarjeta al final del período de prueba para favorecer apertura de cuentas.
      • Si estamos asentados en el mercado, solicitar datos enseguida para que la suscripción se haga automáticamente.

3. Las 7 reglas de usabilidad para las formas de contacto

Cuando estamos creando la landing page, hay ciertos tips que pueden ayudarte a que tengas más posibilidades de convertir el usuario a cliente potencial y que éste te deje sus datos de contacto.

• El teléfono debe estar siempre visible, en cada página, cada pantalla, cada dispositivo.

• Si en el menú se muestra la llamada a la acción (CTA), o un botón dedicado a contacto, debe destacarse.

• Si utilizas formulario de contacto para recepción de emails, publica también email y teléfono en el footer (pie de página).

• El número de teléfono debe contener el enlace con el tag TEL: que permite llamar con un clic.

• El correo electrónico debe estar enlazado con el tag MAILTO: que permite escribir un correo de inmediato.

• Si quieres monitorizar el número real de llamadas provenientes de la landing page, adquirir número gratuito y publicarlo solo en la página de la oferta.

• Junto al módulo de contacto, publicar las formas de contacto: teléfono fijo, móvil, email, cuenta Skype…

4. Las 7 reglas de usabilidad para el formulario de contacto

Es hora de crear el formulario de contacto para que el usuario deje sus datos, ¿cómo debe ser?

• Diseño claro y limpio. Todos los campos en fila, única columna, uno encima del otro.

• Publica etiquetas fuera de los campos para que estén visibles mientras el usuario los rellena.

• Reducir al mínimo el número de campos. Objetivo: crear un contacto, no una entrevista.

• Usar un sistema que destaque bien los campos obligatorios y no permita el envío si no se han rellenado todos.

• Para el botón de “Enviar” utilizar una llamada a la acción (CTA) coherente con el objetivo del usuario.
  • Ejemplo: Si el objetivo es descargarse un recurso gratuito, el CTA debe ser “Descargar ahora”.

5. La página de agradecimiento

La página de agradecimiento viene después de que el usuario rellene el formulario de contacto, y en ésta se puede ofrecer:

• Suscripción a newsletter específica para los que han realizado conversión.

• Posibilidad de activar el remarketing con ofertas especiales dedicadas a los que se han convertido.

• Compartir en redes sociales de la página más importante.

• Paso del usuario a un paquete superior (gracias a un descuento exclusivamente para ellos durante un tiempo limitado: 24h).
  • Ejemplo: Paquete de 200€ básico, y por 50€ más tiene el completo. El completo vale 350€.

• Realización de un breve cuestionario a cambio de un regalo.

• Compra de productos similares (“los clientes que compraron este producto también compraron…”.

6. Conclusión

Parece sencillo crear una landing page, una página de aterrizaje para que el usuario deje sus datos.

Pero la realidad es que hay que tener en cuenta muchos aspectos si quieres que tu landing convierta.

Al final, necesitas que el usuario haga la acción que necesitas.

Y como final de este artículo, quiero darte más consejos para ayudarte:

• Que los botones sean llamativos e incluyan un icono.
• Que se vea en el above the fold que hay más elementos abajo y así aumentar el scroll.
• Chatbots para que el usuario pueda conectar contigo en caso de dudas.
• Que la landing page sea rápida, que no sea penalizada por la velocidad de carga.

¿Qué más se puede tener en cuenta a la hora de crear una página de aterrizaje y que ésta sea eficaz? Te leo en comentarios.

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